Facebook Messenger kao alat za komunikaciju s timom

Aplikacije koje svakodnevno koristimo, rijetko doživljavamo kao moguće u kontekstu posla. Primjerice, ljudi su skloni koristiti WhatsApp ili Viber za internu komunikaciju unutar tima, ali u tom slučaju se na takav oblik komunikacije nerijetko reflektiraju kao "neformalan" oblik komunikacije.


Koja je važnost društvenih mreža u vašem poslu?

Ako se radi o korporaciji ili velikoj tvrtki, možda je neki drugi alat bolji izbor, negoli Facebook Messenger, međutim, ako se radi o malom poduzeću ili čak obiteljskom poslu, tada Facebook Messenger može biti iznimno koristan alat komunikacije.


Kako koristiti WhatsApp i WhatsApp Business u radu od kuće?

Facebook Messenger, kao i većina komunikacijskih aplikacija, podržava opciju stvaranja grupe, a u današnjem članku otkrijte na koji način možete koristiti upravo ovaj alat, kao jednostavan oblik interne komunikacije tima.



Kako osnovati i urediti grupu na Messengeru?


Za početak je važno da članovi imaju Facebook račun, a budući administrator grupe bi trebao imati sve buduće članove grupe kao svoje prijatelje ili bi budući članovi trebali imati postavljenu opciju privatnosti koja dopušta da ih u grupe dodaju, primjerice, prijatelji prijatelja.


Nakon što su osnovni uvjeti zadovoljeni, administrator može krenuti s izradom grupe. U svojoj Messenger aplikaciji ili na svojem Web Facebooku otvorite Messenger i jednostavno kliknete na opciju stvaranja nove poruke.



Opcija stvaranja nove poruke nalazi se desno od naslova razgovori, odnosno chat. Kliknete na opciju nove poruke i Facebook automatski otvara mogućnost upisivanja ljudi za stvaranje grupe. Upišete ime i prezime osobe, kliknete na ikonu s nazivom i osoba je automatski pridružena skupini. Ovaj postupak je potrebno ponoviti za pridruživanje svakog novog člana.


Nakon što ste uspjeli kreirati skupinu, možete krenuti s testiranje različitih mogućnosti koje Facebook Messenger nudi u vidu grupnih poruka.


Kad stvorite skupinu, otvorit će vam se prazan razgovor s vašom pozdravnom porukom, kako biste kreirali skupinu. Grupa neće imati ime, već će u nazivu biti nabrojani članovi grupe te njihove profilne fotografije.



Za početak, željeli biste grupu personalizirati i dati na znanje kako je u pitanju grupa koju ćete koristiti za internu poslovnu komunikaciju. Možete promijeniti naziv i naslovnu fotografiju grupe.



U izborniku s desne strane možete odabrati opciju promijeni naziv razgovora, a Messenger automatski otvora opciju za upisivanje naziva kao skočni prozor. Kad se skočni prozor otvori, upišite naziv koji želite i kliknite spremi.


Ispod opcije za promjenu naziva razgovora, možete odabrati opciju promijeni fotografiju, a pomoću koje možete zamijeniti fotografije svih sudionika grupnog razgovora, primjerice, logom vaše tvrtke. Kad kliknete na promijeni fotografiju, automatski se otvara skočni prozor za učitavanje fotografije s računala, odaberete fotografiju i kliknete otvori. Fotografija se onda sama podešava kao naslovna fotografija grupe.


Dodatne opcije uređivanja koje možete koristiti nalaze se također u izborniku s desne strane. Neke od njih su promjena teme, promjena emojia te davanje nadimaka članovima razgovora.


Kako biste što više personalizirali razgovor, možete promijeniti temu grupe. Naime, kliknete na opciju promijeni temu i automatski se otvara skočni prozor s izborom različitih tema, odaberete onu koja odgovara vašem timu, kliknete spremi i boja se automatski podesi.


Također, možete mijenjati i emoji u grupi. Emoji se mijenja sukladno s temom, no uvijek možete podesiti nešto što biste možda vi željeli. Naime, kliknete na promijeni emoji i automatski se otvaraju svi emojii koje možete postaviti. Odaberete onaj koji želite, kliknete na njega i automatski se podešava kao emoji vaše grupe.


Još je jedna pogodnost što možete članovima skupine davati nadimke. Naime, odaberete li opciju uređivanje nadimaka, automatski se otvara prozor s popisom svih članova razgovora u kojem možete članovima stavljati nadimke, a koji će se u razgovoru prikazivati umjesto imena.



Koje mogućnosti koristiti u Messenger grupnom chatu?


Prvenstveno, to je pisanje poruka. Duljina jedne poruke u Messengeru je 640 znakova, međutim, aplikacije za instant poruke ionako ne služe za pisanje romana, već za kratke i jasne obavijesti i razmjenu ideja i iskustava.


Također, u Messengeru možete slati fotografije i videozapise, što može biti iznimno dobro za slanje brzinskih obavijesti koje možda screenshotamo šetnjom po Internetu, a relevantni su za naš posao.


Uz to, Messenger na računalu podržava slanje različitih drugih privitaka, pa tako i datoteka u različitim formatima. Trebate poslati tekst u .docx ili .pdf formatu, nema problema, koristeći Messenger, možete poslati datoteke i do 25MB veličine, što je, također, najveći kapacitet poruke i na Gmailu.


Kako najbolje osloboditi prostor na Gmailu?

Uz pisanje poruka i slanje datoteka, putem Messengera možete organizirati i video poziv. Međutim, video poziv može biti organiziran za samo 8 sudionika u isto vrijeme. No, ako se radi o obiteljskom ili manjem poduzeću, ova će vam opcija biti dovoljna.


Facebook se dosjetio kako riješiti ovaj problem, dakle problem malog broja ljudi unutar jednog poziva. Facebook je lansirao takozvani Facebook Room.

Facebook Room je opcija koju možete pokrenuti na Messengeru, a služi ostvarivanju video-poziva s većim brojem ljudi.



Facebook Room možete osnovati ako u dijelu gdje piše razgovori, odnosno chat, kliknete na kameru sa znakom +, kao što je to na fotografiji. Automatski se otvara vaša soba u koju možete dodati ljude na način da ih pozovete putem Facebooka ili im možete poslati poveznicu za pridruživanje u sobu. Najveći broj korisnika koji istovremeno može biti na video-pozivu unutar jedne sobe je 50.


Osim video poziva, Facebook Messenger omogućuje i glasovnu konferenciju unutar grupnog poziva. U glasovnom pozivu, kao i u onom s kamerom, najviše može sudjelovati 8 članova grupe.


Zašto biste koristili Messenger uz sve ostale opcije i mogućnosti?


Kako što smo naveli i na samom početku, Messenger nije dobar izbor ako se radi o korporaciji ili većoj tvrtki, ali može biti savršen izbor za mala poduzeća, a pogotovo za obiteljske tvrtke.


Naime, u obiteljskim tvrtkama češće možemo susresti različite generacije obitelji, a koji možda ne koriste tehnologiju jednako dobro i ne usvajaju određena znanja i vještine jednako brzo.


Generacija X, Y, Z - o čemu je uopće riječ?

Ako imate posla s Boomerima, dakle onima koji su rođeni u razdoblju od 1946. do 1964. godine, ali i s Generacijom X, dakle onima koji su rođeni do 1980. godine, morate se prilagoditi.


Znajte kako je upravo Facebook društvena mreža kojom se upravo ove generacije najviše služe i s njom su najbolje upoznati, za razliku od određenih društvenih mreža.


Kako biste pripadnike ovih generacija okrenuli ka učenju i usvajanju novih mogućnosti digitalnog svijeta, krenite od onoga što je upravo u krugu interesa ovih generacija, a to je Facebook.


Koje vi komunikacijske opcije koristite u svom obiteljskom poslovanju? Kako surađujete s obitelji u poslovnom kontekstu? Pišite nam na stranici, Facebooku i Instagramu. Pišite nam ono što vas zanima, kako bismo mi pisali upravo o tome. Do čitanja! :)



Izvor fotografija: Unsplash, Messenger, Google