Čemu uopće služe kolačići?

Vjerujemo da ste do sada bezbroj puta posjetili neku web lokaciju, a za daljnji nastavak se od vas tražilo da prihvatite kolačiće, odnosno cookies. Svaki put prihvatite sve kolačiće, ali i dalje ne znate čemu služe?


Ostanite s nama do kraja članka i saznajte više o ovim ukusnim dodatcima svake web stranice.



Što su kolačići ili cookies?


Cookie ili u duhu hrvatskog jezika, mrežni kolačić je, kako navodi enciklopedija.hr, mala tekstualna datoteka s informacijama o aktivnostima i postavkama korisnika, koja se na njegov uređaj (računalo, mobitel i sl.) pohranjuje prigodom posjeta pojedinoj mrežnoj stranici.


Web stranice uz pomoć kolačića prate i pamte vaše aktivnosti kako bi vam sljedeći put olakšali korištenje određenom stranicom. Ovo se može odnositi od prilagodbe sadržaja, do automatiziranja ispunjavanja određenih "formulara".


Primjerice, naručujete li hranu putem određenih aplikacija, vjerojatno nećete svaki put morati upisivati ime, prezime, adresu, već će pomoću kolačića, ali i vašeg profila, stranica "upamtiti" određene podatke.


Osim za olakšavanje ispunjavanja, kolačići mogu prilagođavati sadržaj stranice sukladno vašim prethodnim akcijama na stranici. Još jedan dobar primjer upotrebe kolačića je i na stranicama koje imaju web shop. Upravo su kolačići ti koji nerijetko čuvaju vaš izbor u košarici.


Međutim, ako su kolačići tu kako bi surfanje određenim stranicama još više prilagodili vama, čemu strka oko kolačića?



Naime, kolačići se na Internetu koriste još od kraja 20. stoljeća, nakon što ih je 1994. godine Lou Montulli osmislio kako bi se korisniku olakšalo korištenje internetskom trgovinom.


Na početku su kolačići bili sveprisutni, a korisnici nisu dobivali obavijesti o korištenju određenih kolačića, odnosno, nije se tražila korisnikova potvrda i prihvaćanje za korištenje istih.


Međutim, kolačići su uzburkali tadašnju javnost u SAD-u tako da ih 1998. godine svrstavaju i u dokument Privacy Online: A Report to Congress u kojem ih opisuju na način da ih web stranice koriste kako bi prikupljane privatne informacije o korisnicima bez znanja korisnika.


Navode i način njihova funkcioniranja te navode kako web stranica svakom korisniku dodijele jedinstveni identifikator, tako da korisnik može biti prepoznat kad stranici pristupi u budućnosti.



Kako su ljudi sve više počinjali imati sumnje u kolačiće, a i zbog same mogućnosti zlouporabe kolačića, EU 2002. godine donosi Direktivu o privatnosti i elektroničkim komunikacijama, u kojoj su kolačići definirani kao legitimno i korisno oruđe pri analizi učinkovitosti web stranice i oglašavanja.


Tada se uvodi mogućnost prihvaćanja i/ili odbijanja kolačića, odnosno prihvaćanja samo određenih kolačića prilikom korištenja neke web stranice.


Koje vrste kolačića postoje?


Kolačiće generalno možemo podijeliti prema vremenu trajanja te strani koja ih dodjeljuje. Sukladno tome, kolačiće možemo podijeliti na privremene i trajne te kolačiće prve i kolačiće treće strane.


Privremeni kolačići su oni koje vam dodjeljuje Internetska stranica koju upravo posjećujete i služe pamćenju i praćenju akcija koje na određenoj stranici izvodite u određenom trenutku, primjerice, dodavanje izbora u vašu web shop košaricu. Ovi se kolačići najčešće automatski brišu nakon završenog korištenja stranicom.


Trajni kolačići su oni koji pamte određene akcije i podatke dulji vremenski period, a koji je najčešće ograničen na 12 mjeseci. Međutim, kad stisnete "zapamti me", tada kolačići određene web stranice čuvaju podatke potrebne za prijavu, kako se ne biste svaki put morali ponovno prijavljivati.


Kolačići prve strane su oni koje vam dodjeljuje Internetska stranica koju upravo posjećujete i te kolačiće može pročitati isključivo ta Internetska stranica. Ovi su kolačići najčešće neophodni za pravilan rad i funkcioniranje web stranice, a k tome pomažu u praćenju vaših preferencija na stranici.


Kolačići treće strane su oni kolačići koji se nerijetko koriste u svrhu marketinga. To su kolačići koje na matičnoj stranici koristi neka druga stranica, primjerice YouTube. Dakle to su kolačići koji se postavljaju s internetske domene različite od one koju korisnik trenutno posjećuje.


Možete li ne prihvatiti kolačiće?


Ako ne prihvatimo kolačiće koje nam određena web stranica nudi, postoji mogućnost da nećete moći posjetiti određenu stranicu. Naime, posebice od kad postoji GDPR, neke stranice jednostavno ne mogu ni funkcionirati bez prihvaćanja korištenja kolačića tijekom korištenja stranice.



Međutim, većina stranica će vam omogućiti pristup većini sadržaja na stranici i bez da prihvatite sve kolačiće. No postoji velika vjerojatnost kako vam se u tom slučaju dio sadržaja jednostavno neće prikazati, što smanjuje doživljaj iskustva korištenja određene stranice.


Zašto koristiti kolačiće na poslovnim stranicama?


Naime, kolačići vam mogu pomoći u korištenju biheviorističkog oglašavanja ili online profilinga, odnosno behavioral targetinga. Naime, Internetsko biheviorističko oglašavanje se odnosi na postavljanje oglasa na web stranici sukladno relevantnosti i interesima korisnika.


Sam pojam biheviorizam dolazi iz psihologije i to s početka 20. stoljeća. Naime, 1913. godine, američki psiholog J. B. Watson objavljuje članka Psychology as a Behaviorist Views It u kojem razmatra biheviorizam, odnosno, kao temeljni cilj psihologije kao znanosti navodi predviđanje i kontrolu ponašanja. Odnosno, zadatak je biheviorizma promatranjem ponašanja ljudi u raznim situacijama ustvrditi pravilnosti u ljudskom ponašanju.


Ove su spoznaje razvoje društva i digitalizacijom, prenesene i u svijet digitalnog oglašavanja.


U formiranju i pozicioniranju ovakvog tipa oglašavanja pomažu upravo kolačići koji donose podatke o ranijim pregledima stranice i Interneta uopće. Prilikom korištenja kolačića, interesi se korisnika grupiraju sukladno zajedničkim interesima koje su iskazali u ranijem korištenju Interneta.



Primjerice, već neko vrijeme istražujete opcije za godišnji odmor. Pretražili ste more i more stranica u bespućima Interneta putem kojih ste istražili različite lokacije kao što su Tunis, Španjolska ili Grčka. Odlučili ste za Grčku, međutim, niste još ništa definirali, niti odredili detalje te i dalje istražujete opcije upravo za Grčku.


Idući put dok budete pregledavali sportske vijesti ili koristili neki od portala koji koristi kolačiće trećih strana, postoji iznimno velika vjerojatnost da će se upravo vama pojaviti reklama za određenu ponudu za put u Grčku.


Ovi kolačići nisu ilegali, već se korištenje kolačića u svrhu biheviorističkog oglašavanja mora uskladiti sa zakonskim regulativama koje su postavljene u okviru ranije spomenute Direktive EU iz 2002. godine.



Nadamo se da smo vam barem malo približili ovu svakodnevnu i sveprisutnu pojavu, naše omiljene kolačiće. Pišite nam na stranici, Facebooku i Instagramu. Pišite nam baš ono što vas zanima, kako bismo mi pisali upravo o tome. Do čitanja! :)




Izvori fotografija: Google, Unsplash