Budućnost poslovanja - preoblikovanje produktivnosti?


The Economist je u svibnju 2021. godine je proveo istraživanje kod više od 360 poslodavaca diljem svijeta o utjecaju rada od kuće na njihove organizacije, zaposlenike i samu produktivnost. Njihovo istraživanje ukazuje na to da će se rad od kuće u različitim oblicima nastaviti i nakon konačnog svršetka pandemije.



Kao što se svi jako dobro sjećamo, Svjetska zdravstvena organizacija je 11. ožujka 2020. godine proglasila pandemiju virusa COVID-19. Diljem svijeta, različite su zemlje pokrenule različite mjere suzbijanja širenja virusa te različite oblike karantena - svijet oko nas se promijenio preko noći.


Navedene su promjene utjecale na našu svakodnevicu, kao i na naš posao. Na samom početku novog normalnog, većina se ljudi nije ni prilagođavala situaciji, s obzirom na to da su ljudi vjerovali kako će uskoro sve biti kao i prije.


No prolazili su dani, mjeseci, uskoro i godina, dvije...


Organizacije su se morale prilagođavati trenutnim uvjetima, ako su planirale nastavak rada u bilo kojem obliku. Globalna ekspanzija rada od kuće, kao i balans poslovnog i privatnog, postali su svakodnevica većine zaposlenih diljem svijeta.


Kako se stanje nije smirivalo, a mjere suzbijanja širenja virusa su se prolongirale, postalo je jasno kako će se rad od kuće zadržati neko vrijeme i da će proći još koji mjesec, prije negoli se ljudi budi ponovno sretali face-2-face bez posredstva Zoom-a.


Međutim, sada, nakon godinu i pol dana, rad od kuće je za neke jedini oblik rada, a za neke je opcionalni izbor za kojim mogu posegnuti u slušaju nužde ili koristi. Nitko nam, naime, ne može reći, ni garantirati do kad će i kako će se daljnja situacija razvijati, no jedno je sasvim sigurno - tržište se rada promijenilo na globalnoj razini.



Iz tog razloga, iz The Economista, prveli su navedeno istraživanje o produktivnosti zaposlenika u radu od kuće. Ključna saznanja do kojih su došli, mogu se sažeti u nekoliko točaka:


  • Ono što je krenulo kao jedan od najvećih eksperimenata u posljednje vrijeme, u budućnosti bi moglo postati nešto sasvim normalno. Naime, dva od tri ispitanika koji su sudjelovali u istraživanju (66,7%) vjeruje kako će rad od kuće ili rad na daljinu u nekom obliku nastaviti i uvriježiti kao svakodnevni, uobičajeno oblik rada.


  • Kod ispitanika postoje različita mišljenja u pogledu produktivnosti, a brojka onih koji prijavljuju povećanu produktivnost organizacije je malo veća, negoli brojka onih koji prijavljuju smanjenu produktivnost. Naime, povećanje produktivnosti svoje organizacije prijavljuje njih 39%, dok smanjenje prijavljuje njih 32,6%.


  • Istraživanje otkriva i to kako postoje nebrojeni čimbenici koji utječu na samu produktivnost poslodavca, a koja se latentno odražava i na produktivnost same organizacije. No, u istraživanju provedenom diljem svijeta, uočen je obrazac - naime, na produktivnost više utječe ono što netko radi, negoli mjesto s kojeg obavlja zadatak.


  • Tijekom rada od kuće, istraživanje pokazuje kako su veće kompanije/organizacije, a poglavito one u financijskom sektoru, imale puno bolja iskustva s produktivnošću. Ovakvu pojavu opravdavaju ili boljim resursima same kompanije ili jednostavno samom prirodom posla, a koja dopušta obavljanje rada na daljinu bez previše komplikacija.


  • Ispitanici navode, njih čak 90%, kako su zaposlenici u njihovim organizacijama/kompanijama podržavali i podržavaju korištenje digitalnih alata koji omogućuju jednostavniji i lakši rad od kuće.


  • Ono što je zanimljivo je to da je ustanovljena pozitivna povezanost između pozitivnog stava (prihvaćanja) digitalnih alata i povećane produktivnosti, ističući upravo važnost digitalnih alata u transformaciji poslovanja. A oni koji smatraju kako se produktivnost u radu od kuće ili radu na daljinu smanjila, većinom pad produktivnosti pripisuju tome što zaposlenici nemaju pristup (digitalnim) alatima za upravljanje informacijama (38,7%).



Razgovori sa stručnjacima, istraživanja sekundarnih izvora, kao i svakodnevni dokazi i anegdote iz svakodnevnog života i rada, upućuju na to da rad od kuće ipak neće u potpunosti zamijeniti kulturu osobnog rada i upravljanja. U većini slučajeva, ispitanici se slažu kako je rad od kuće ili rad na daljinu pozitivna opcija, ali ne bi htjeli budućnost u kojoj je to jedina opcija poslovanja.


No, bez obzira na želje i težnje, čini se da će balans rada od kuće i rada iz ureda ostati prisutan još neko vrijeme. Organizacije i kompanije koje su se prilagodile ili se intenzivno prilagođavaju, lakše će se prilagoditi na bilo koji oblik rada koji se pojavi tijekom još uvijek prisutne pandemije.





Izvori fotografija: Unsplash



Piše:


Marko Pleslić


Glavni urednik portala kucaposao.com